武汉大学辅导员骨干培训心得体会
学生处 张静
尊敬的各位领导、学工同仁，大家下午好：
非常荣幸也非常高兴能够借此机会跟大家分享武大之行的心得体会，为期一周的武汉大学辅导员骨干培训之行，在感受了武汉大学深厚的人文底蕴的同时，学习了学生工作新方法，开拓了学生工作新视野，现将自己感悟最深的三个方面，简单汇报如下：
一、个体数据“画像”，“行为轨迹”分析，建立学生工作大数据思维
大数据是以数据的形式对学生进行尽可能详细的描述，通过大数据分析学生的兴趣偏好、学习能力、生活规律、行为习惯等，360度横向展示学生，对学生进行个体数据“画像”，同时也可对学生进行纵向预测，如学生成绩排名预测、考勤预警预测等；“行为轨迹”分析就是通过定位学生的在校位置，以此判断学生在学习、第二课堂、运动等活动上投入的时间和精力。再以此数据为基础，勾勒出学生在学校的行为轨迹，了解学生在校的真实状态。例如，大数据在学生毕业离校中的应用，一是可以简化毕业生离校流程，二是可以为每个学生量身定做一份精细化的离校报告，让冰冷的数据有了情感的温度，使离校工作转变成爱校教育，促使学生工作程序化和细节化。
现阶段虽然大数据在我校的实际推行可能还需要一定的时间，但是我们可以养成大数据思维，懂得挖掘现有数据，预测学生发展状况，
从而分析学生的实际需求和学习发展困惑。例如通过掌握学生的现有旷课缺勤数据，了解学生缺勤原因，进而对学生进行纵向预测，及时对学生进行教育帮扶，通过成立学生相关问题帮扶小组，建立辅导员、班委、组长三维一体的学生互助模式，为下一步学生工作的开展争取主动性，为学生的成长成才提供个性化的支持和服务。
二、规范学生管理，转变服务理念，注重保障学生合法权益
新版的《普通高等学校学生管理规定》总体而言从以下五个方面进行了修订：一是坚持以立德树人为根本，以理想信念教育为核心，培育和践行社会主义核心价值观；二是全面推进高校依法治校，进一步规范高校的学生奖励、学生处分等学生管理行为；三是切实尊重和保障学生的合法权益，增补了赋予学生权益行为的规范操作，完善了学生处分的期限和申诉的程序要求；四是鼓励和支持学生实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，增强学生参与学校管理的主体意识；五是促进高校建立更加灵活的学习制度，提高培养质量。
结合自己的实际工作，这就要求我们学生工作要更加细致化、规范化、程序化，特别是给予学生处分时应当告知学生事实、理由与依据，要程序正当、过程严谨，给予学生处分一般应当设置6到12个月期限，到期要告知学生可以依照相关规定予以解除，解除之后，学生的相关权益不受原处分的影响等等，充分保障学生的合法权益。
同时41号令还提出鼓励和支持学生实行自我管理、自我服务，那么针对学生会的管理，就要充分调动其积极性和主动性，转变以往的管理服务模式，改变以往的职能方式，例如：以学习部为例，在学生心目中的印象就是检查晚自习、报考勤等事务性的管理，而对于学习部而言，更重要的是营造良好的学习氛围，做好校园学风建设，在上个学期，我们也做了一些突破和改进，校学习部结合世界读书日在全校范围内开展“皇冠新体育第一届读书节活动”，通过“我的小书柜”、“分享一本好书”和“一站到底知识竞答”三个主题活动，用学生乐于参加的形式，丰富的内容，在全校范围内产生了积极良好的示范效应。因此，也给相关工作带来了一些启示和反思:一是学生会的其他部门，如何结合部门实际开展有意义的活动；二是活动的动员不够，80%的参与者是大一新生，如何扩大覆盖面让更多学生参与进来；三是不足以形成长效机制，活动效果保持期短，如何扩大影响力和保证活动效果的持久性是下一步需要思考的重点。
三、创新教育形式，丰富教育内容，搭建网络教育新阵地
“互联网+”时代是强调互动和创新的时代，在这样的时代背景下高校的学生工作应该采用双向互动的形式，通过积极主动的开设“微信公众号”、“微博”等互联网沟通工具，并主动经营好网络新阵地，为学生搭建一个平等对话和交流的平台，通过与学生的良性互动，将社会主义核心价值体系和主流意识形态潜移默化的传授给学生。
想要利用好网络文化阵地对学生进行积极引导，学生工作者必须首先把握好“95后”“00后”大学生的心理特征，他们个性张扬、思维活跃、关注自我，喜欢标新立异等心理和认知特点。同时还要了解学生的兴趣热点，关注的热点话题、讨论的焦点事件，在对大学生互联网使用情况的调查中也显示，大部分学生对互联网信息的关注是“标题党”，网络信息的多样性和丰富性给了他们很多选择，如果不感兴趣的内容点都不会点开。那么这就要求我们必须创新教育内容，从选材、标题、构图等各个方面增强教育内容的吸引力。例如我们可以将教育内容与当下流行的网络语言结合起来，“pick”、“C位出道”和“走花路”等生动活泼的语言，使教育更加生活化和形象化，进而吸引学生群体的关注，产生连带效应，增强学生的认同感，引导学生去发现、去思考。
以上三点就是我的一些感悟和分享，在接下来的学生工作中，我会更加注重提高自己的工作水平和科研水平，要勤于学习，要善于总结，更要对学生工作做出规律性的探讨和梳理。作为一名学生工作者，我将会一如既往地秉承立德树人，身正为范的宗旨，为学生的青春摆渡，为学生的成长助力。以上是我个人的学习心得体会，有什么不当的地方还请各位批评指正，谢谢大家！
